Términos de Uso
Última actualización: Enero 2026
1. Disposiciones Generales
La tienda online www.imegagroup.pl está operada por IMEGA Sp. z o.o. con sede en Rybnik, ul. Smolna 14, 44-200 Rybnik, NIP: PL6423233602, e-mail: [email protected].
El objeto de negocio es la venta de plataformas agrícolas profesionales, incluyendo drones y robots terrestres XAG.
Un cliente puede ser un adulto - persona física, persona jurídica o unidad organizativa con capacidad legal.
Un consumidor es una persona física que realiza una compra no relacionada con actividad profesional.
2. Requisitos Técnicos
Se requiere acceso a internet y un navegador compatible con JavaScript (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para usar la tienda. Resolución mínima de pantalla: 1024×768 píxeles.
Los usuarios no pueden utilizar el sitio de manera ilegal, violando derechos personales de terceros, interrumpiendo la funcionalidad del sitio o distribuyendo contenido ilegal.
3. Realización de Pedidos
Los pedidos pueden realizarse en cualquier momento a través del sitio web.
Proceso de pedido: (1) seleccionar productos y cantidades; (2) elegir métodos de entrega y pago; (3) revisar resumen del pedido; (4) confirmar pedido.
Al recibir el pedido, el vendedor confirma los detalles del pedido electrónicamente y verifica la disponibilidad del producto.
Se celebra un contrato de venta entre el cliente y el vendedor tras el envío de la confirmación de pago.
Los contratos de venta se celebran en polaco.
4. Pagos
Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, pago online, pago contra reembolso.
5. Entrega
Entregamos mercancías en toda Polonia y la Unión Europea a través de empresas de mensajería.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto y suele ser de 2-7 días hábiles.
6. Derecho de Desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir de contratos a distancia en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón.
Presentar una declaración de desistimiento por escrito antes del plazo es suficiente para cumplir el plazo.
El período de desistimiento comienza desde el día en que el cliente recibe la mercancía.
7. Reclamaciones
El vendedor está obligado a entregar mercancías libres de defectos.
El vendedor es responsable de defectos físicos y legales de las mercancías de acuerdo con el Código Civil.
Las reclamaciones pueden presentarse en cualquier forma comprensible para el vendedor. Se deben especificar los defectos y las demandas del cliente.
El cliente debe informar del defecto dentro de un año desde su descubrimiento (si se descubre dentro de dos años desde la entrega).
El vendedor resuelve las reclamaciones en un plazo de 14 días desde su recepción.
8. Garantía de Calidad
El vendedor garantiza la funcionalidad del producto durante un año desde la recepción, salvo que se especifique lo contrario en la descripción del producto.
La garantía cubre solo defectos de fabricación y opera dentro del territorio de Polonia y la UE.
La garantía no cubre instalación incorrecta, mal uso, negligencia o desgaste normal.
Las opciones de reparación incluyen: reparación, reemplazo (si la reparación es imposible), o reducción de precio/reembolso (si el reemplazo es imposible).
9. Protección de Datos Personales
El operador procesa los datos de los clientes de acuerdo con la Ley Polaca de Protección de Datos Personales y la Ley de Servicios Electrónicos.
Las reglas detalladas sobre datos personales y procesamiento de cookies se establecen en la Política de Privacidad.
10. Disposiciones Finales
Las disputas entre el operador y los consumidores se resuelven de acuerdo con la legislación aplicable.
Los consumidores pueden acceder a procedimientos extrajudiciales de reclamación a través de: http://www.uokik.gov.pl, http://www.rzu.gov.pl, u oficinas regionales de protección al consumidor.
Las disputas no relacionadas con consumidores se resuelven ante los tribunales competentes de la sede del vendedor.
La ley polaca se aplica a los asuntos no regulados en este documento.
Estos términos no limitan los derechos del cliente bajo la legislación aplicable.
Contacto
Para preguntas, contacte:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +48 518 416 466
- Dirección: ul. Smolna 14, 44-200 Rybnik, Poland